C/ Miracle, 1 07002 - Palma 971 727 544

Cort conmemora el Día del Consumidor con una feria con siete entidades especializadas la Plaza de España

consum

 

El alcalde de Palma, José Hila, ha visitado la feria dedicada a conmemorar el día del Consumidor que se ha celebrado en plaza de España.

 

Este acto, que ha arrancado con un concierto a cargo de la coral de Mayores de la UIB, ha convertido la plaza de España con un espacio con siete stands con información de diferentes asociaciones de consumidores especializadas en diferentes aspectos como La Defensa (usuarios de centros docentes que, salud bucodental, etc), Adicae (aspectos bancarios) Consubal y Nureddunna. La feria además se ha completado con un stand de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento, además de un espacio para la la Federación de Asociaciones de Vecinos y dos stands por la dirección General de Consumo del Gobierno donde se ha llevado a cabo la actividad Mira Mira! con una muestra de productos retirados por Inspección de Consumo.

 

1.778 expedientes a la OMIC durante el 2016

La OMIC está ubicada en los bajos del mercado del Olivar y tiene como misión principal proteger y defender los derechos de los consumidores residentes en Palma, tramitar las quejas, las denuncias y las reclamaciones que se presenten en materia de consumo y mediar entre consumidores y empresarios.

 

La OMIC recibió durante el año 2016 un total de 10.544 consultas, una cifra muy similar al año anterior. De estas consultas un total de 6.055 han sido atendidas de forma presencial, 4.014 de forma telefónica y 475 de forma telemática. Los sectores más consultados han sido los de telefonía y otros organismos que hacen referencia a servicios. Así, las consultas más demandadas de forma presencial han sido las de telefonía (28,79% del total), las más solicitadas telefónicamente han sido las consultas de expedientes (17,34%) y telemáticamente las que reciben más demandas son las referentes a servicios (21,26%).

 

Respecto a la valoración general del servicio hay que destacar que el atributo más destacado de la OMIC sigue siendo la capitación personal con una media de 9,60 puntos sobre 10.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.